Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại viva88 net, mọi dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
viva88 net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ.

Live chat Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày làm việc.
Email bảo mật Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu bảo mật trực tiếp từ hồ sơ của bạn — nhanh hơn vì đã xác thực sẵn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản tại viva88 net được xây dựng trên bốn lớp: mã hóa kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ, chính sách lưu giữ dữ liệu có thời hạn và quy trình xử lý yêu cầu từ phía bạn. Mỗi lớp đều có thể kiểm tra được qua hành động cụ thể trong tài khoản hoặc qua kênh liên hệ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối giữa điện thoại và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách viva88 net xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin thanh toán và quyền yêu cầu thay đổi hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối chiếu, không lưu toàn bộ thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và không thể truy cập từ bên ngoài hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang.

Không, trừ trường hợp pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc tổ chức bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định lưu giữ pháp lý tại khu vực tương ứng rồi xóa hoàn toàn.

Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn sinh sống, hãy tham khảo pháp luật địa phương trước khi đăng ký.